Podpora

faq
Čo je to doména?

V jednoduchosti povedané, pomenovaná doména je adresa používaná na identifikáciu a lokalizáciu počítačov
v internetovej sieti. Pre región Slovenska má príponu .sk. Správcom slovenských domén je spoločnosť SK-NIC.

Kto je to registrátor domén?

Registrátor domén registruje pre zákazníka doménu u správcu domény. Registrátor je medzičlánok medzi zákazníkom a správcom slovenských domén, spoločnosťou SK-NIC. Pokiaľ máte u nás registrovanú doménu, Vašim registrátorom je spoločnosť Websupport, s.r.o.

Ešte nemám doménu. Ako si ju zaregistrujem?

Pokiaľ ešte nie ste registrovaný v systéme správcu slovenských domén spoločnosti SK-NIC, musíte sa zaregistrovať na tejto adrese, v ľavom menu prvá položka F1 - Žiad. o štatút užívatela [T], pričom v položke "Oprávnení registrátori" uvediete kód registrátora WEBS-0001.
Vyplnený formulár odošlete, ukáže sa Vám návrh rámcovej zmluvy, ktorý si vytlačíte, podpíšete a pošlete s potrebnými dokumentami poštou do SK-NIC.

Potrebný popis dokumentov nájdete v SK-NIC Pravidlá, odsek 3 Rámcová zmluva, viac informácií nájdete aj vo FAQ na SK-NIC. Po úspešnom pridelení SK-NIC ID môžete prejsť na objednávku, kde vložíte Vám pridelený SK-NIC ID. Po odoslaní objednávky Vám emailom bude doručená výzva na úhradu domény a hostingového programu.

Mám web stránku u iného poskytovateľa a nie som spokojný s jeho službami.

Nie je nič ľahšie ako vymeniť Vášho poskytovateľa za konkurenciu. Ak sa chcete vyhnúť väčšiemu výpadku svojej webstránky, odporúčame Vám zadať u nás objednávku, po vytvorení hostingu nahrať Vaše webstránky na náš hosting, ak máte záujem preregistrejete doménu, aktualizujete DNS záznam a následne zrušíte webhosting u Vašeho 'starého' poskytovateľa.
Pri dodržaní týchto rád by nemalo dôjsť k žiadnemu výpadku Vašich webstránok.

Ako vytvoriť emailové konto?

Emailové kontá vytvárate na adrese http://admin.host4web.sk. Ak spravujete viac svojich domén, vyberte tú s ktorou chcete pracovať. Prejdite v menu do položky Email a kliknite na Vytvoriť emailové konto. Zadajte požadovanú adresu a heslo, kliknite na vytvoriť a do 5 minút je Vaša emailová schránka aktívna.

Ako sa dostanem do emailovej schránky?

Pre prístup k schránke môžete použiť webové rozhranie horde na adrese: http://webmail.vasadomena.sk
[ webmail.host4web.sk ].
K dispozícii je aj webové rozhranie roundcube na adrese: http://mail.vasadomena.sk [ mail.host4web.sk ].

Ako nastaviť emailového klienta pre prijímanie a odosielanie pošty?

Na emailovú komunikáciu môžete využiť niektorý z emailových klientov(Outlook, Thunderbird, Apple Mail,..).

Nastavenie emailového klienta pre prijímanie pošty:

protokol: pop3 server: pop3.vasadomena.sk [pop3.host4web.sk] (port: 110)
protokol: pop3s server: pop3.vasadomena.sk [pop3.host4web.sk] (port: 995)
protokol: imap server: imap.vasadomena.sk [imap.host4web.sk] (port: 143)
protokol: imaps server: imap.vasadomena.sk [imap.host4web.sk] (port: 993)

Prihlasovacie meno je názov schránky, napríklad michal@vasadomena.sk a heslo je to, ktoré ste nastavili pri vytvorení schránky.


Nastavenie emailového klienta pre odosielanie pošty:

protokol: smtp server: smtp.vasadomena.sk [smtp.host4web.sk] (port 25)
protokol: smtps server: smtp.vasadomena.sk [smtp.host4web.sk] (port 465)

Ak máte možnosť, používajte SMTP Vášho providera (poskytovateľa internetového pripojenia). Ak z nejakých dôvodov nemôžte používať jeho SMTP, nastavte si naše. V nastaveniach mailového klienta pri nastavení SMTP zaškrtnite:

  • smtp autentifikácia
  • login a heslo je rovnaké ako pre pop3, webmail atď.
  • nastavte TLS šifrovanie
  • otestujte si odosielanie pošty

Ako sa pripojím na FTP?

Pre prístup k FTP môžete použiť webové rozhranie na adrese: http://www.vasadomena.sk/webftp/, prípadne môžete využiť niektorý z FTP klientov (FileZilla, FTP Rush, WinSCP, Transmit, ForkLift,..).

Údaje pre hlavné ftp pripojenie

server: vasadomena.sk
login: vasadomena.sk
protokoly na prenos suborov: ftp, ftp-tls (šifrované ftp)

Vytváranie subdomén.

Samostatné subdomény sa vytvárajú priamo cez ftp tak, že jednoducho po prihlásení v adresári sub/ vytvoríte podadresár, napr. sub/test. Do neho potom umiestnite súbory (index.html..), ktoré sa budú zobrazovať na http://test.vasadomena.sk.

Ako vytvorím databázu?

Ak spravujete viac svojich domén, vyberte s ktorou chcete pracovať. Prejdite v menu do položky Databázy, vyberte si formát databázy(mysql, postgresql) a kliknite na Vytvoriť databázu.

Údaje pre správu databáz:

správa databázy mysql 5.0 (phpmyadmin): http://vasadomena.sk/phpmyadmin/
správa databázy postgresql 8.3 (phppgadmin): http://vasadomena.sk/phppgadmin/

Prečo využívať služby host4web.sk?

Internetom sa pohybujeme už dlhé roky. Za túto dobu máme množstvo skúseností s niekoľkými webhostingovými spoločnosťami, kde sme sa stretli s rôznymi prístupmi a službami. Nie vždy boli špičkové.

Preto sme sa rozhodli ponúknuť webhosting, ktorý sme vytvorili s myšlienkou poskytovania kvalitných, dostupných a ústretových služieb. Odstránili sme chyby, ktoré sme sami zažili a tak klientom umožnili komfortnejšiu a jednoduchšiu prácu, v často mútnych vodách internetu.

Mám záujem o webstránku, viete mi ju zabezpečiť?

Samozrejme. Spoločnosť host4web, s.r.o. je dcérskou spoločnosťou spoločnosti NBdesigns, s.r.o., ktorá má dlhoročné skúsenosti v oblasti tvorby webových prezentácií. Radi pre Vás pripravíme webstránku podľa Vašich predstáv. Pre viac informácií navštívte stránku www.nbdesigns.sk





Warning: Unknown: open(/tmp/sess_LIM-oG4vNGe1rY6X0UFINJThhx5, O_RDWR) failed: Permission denied (13) in Unknown on line 0

Warning: Unknown: Failed to write session data (files). Please verify that the current setting of session.save_path is correct () in Unknown on line 0